A PAPER FLOR FORMINHAS oferece aos clientes produtos de qualidade, com revisão antes do envio. 

Em se tratando de TROCA ou DEVOLUÇÃO seguem abaixo relacionados a política da empresa:

Item 01 - Insatisfação com o produto

Em caso de insatisfação fica estabelecido em conformidade com Código Brasileiro de Defesa do Consumidor o prazo de até 07 dias após a entrega do produto.

A devolução por insatisfação é aceita somente com o produto sem danos a embalagem original e sem indícios de uso do produto, ambos em perfeito estado.

Para os casos de insatisfação com o produto adquirido, cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca, enquanto o custo do reenvio ao cliente é assumido pela PAPER FLOR FORMINHAS.

Item 02 -Pedido Errado

Em se tratando da entrega de um produto diferente do comprado em nosso site, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco, através dos contatos disponíveis no site.

Favor solicitar solicitar a correção do pedido no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

A comprovação do erro deve ser feita com envio de foto para o whatsapp da empresa e/ou email de contato junto com o número do pedido. Depois se comprovado o pedido errado providenciaremos a devida troca sem custos adicionais do produto.

Item 03 - Cancelamento de Compra

Em conformidade com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (Artigo 49 da Lei nº 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, através do telefone ou em domicílio, no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

O cancelamento de compra ocorrerá nos seguintes termos abaixo relacionados:

a) Não possuir sinais de uso;

b) Embalagem em perfeito estado, sem rasuras, rasgos ou danos;

c) Respeitar os seguintes prazos:  7 (sete) dias corridos em caso de insatisfação, erro no pedido, defeito no produto e/ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. 

Item 04 - Restituição do Cancelamento de Compra

Reembolso em conta corrente - A devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso em uma conta corrente ou poupança de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF do titular da compra). Não serão aceitas contas bancárias de terceiros.